Definiciones

• Hotel El Rullo: LMMGRUPSL, SOCIEDAD LIMITADA, operador del hotel El Rullo.
• Cliente: Persona que reserva y/o adquiere servicios ofrecidos por el Hotel El Rullo.
• Habitación: Alojamiento ofrecido por el Hotel El Rullo.
• Productos adicionales: Servicios adicionales ofrecidos por el Hotel El Rullo, como masajes, cenas, entre otros.

Reservas de Habitaciones

• El Hotel El Rullo ofrece habitaciones con opciones de reserva reembolsables y no reembolsables.
• Las reservas reembolsables están sujetas a políticas de cancelación que varían según el tipo de habitación seleccionada por el cliente. Estas políticas se detallarán claramente al realizar la reserva.
• Las reservas no reembolsables no son elegibles para reembolso en caso de cancelación.

Cancelación y Reembolso de Reservas de Habitaciones

• El cliente puede cancelar una reserva reembolsable hasta 7 días antes de la fecha de llegada programada.
• Si el cliente cancela una reserva reembolsable dentro del período especificado, se le reembolsará el importe correspondiente según los términos y condiciones acordados al momento de la reserva.
• Las cancelaciones realizadas fuera del período especificado no son elegibles para reembolso.
• Las reservas no reembolsables no son elegibles para reembolso en caso de cancelación.

Productos Adicionales

• Los productos adicionales, como masajes o cenas, adquiridos a través del sitio web del Hotel El Rullo, están sujetos a las mismas condiciones de cancelación y reembolso que las reservas de habitaciones.
• Las políticas de cancelación y reembolso para productos adicionales se especificarán claramente al realizar la reserva.

Procedimiento de Cancelación

• Para cancelar una reserva de habitación o un producto adicional, el cliente debe comunicarse con el Hotel El Rullo utilizando los datos de contacto proporcionados en el sitio web.
• La cancelación se considera válida una vez confirmada por el Hotel El Rullo.

Modificaciones y Excepciones

• El Hotel El Rullo se reserva el derecho de realizar modificaciones en esta política de cancelación y devolución en cualquier momento y sin previo aviso.
• En circunstancias excepcionales, como emergencias o situaciones imprevistas, el Hotel El Rullo puede considerar excepciones a esta política a su discreción.

Contacto

• Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con el Hotel El Rullo utilizando la información de contacto proporcionada en el sitio web.